Vanaf dag één bezig met baanbrekende naadloze B2B klantreizen
Bij HM Digital helpen we B2B-bedrijven om losse tools en teams om te zetten in op elkaar afgestemde, datagestuurde ervaringen - van het eerste contact tot langdurige klantloyaliteit. Onze missie is eenvoudig: het ontwerpen, bouwen en optimaliseren van moderne customer journeys op basis van eersteklas platformen.
Van pioniers naar toekomstbouwers
Opgericht in de begindagen van de inbound revolutie, was HM Digital (destijds nog als Heuvel Marketing) de eerste officiële HubSpot Solution Partner in Europa - lang voordat “klantervaring” een modewoord werd. We hebben altijd geloofd dat technologie, mits strategisch geïmplementeerd, de kracht heeft om de manier waarop bedrijven groeien te transformeren.
Onze wortels liggen in marketingautomatisering, CRM-strategie en digitale transformatie. Maar toen het B2B-landschap zich ontwikkelde, deden wij dat ook.
Vandaag de dag werken we op het snijvlak van verkoop, marketing, onboarding en klantenondersteuning en helpen we teams om de puntjes op de i te zetten tijdens het hele klanttraject.
Wat we tegenwoordig doen
We zijn specialisten in het integreren van tools zoals:
Lusha - voor slimmere en snellere leadgeneratie
Apollo.io - voor het samenstellen en uitvoeren van niet-storende en relevante outbound campagnes
Monday.com - voor het afstemmen van teams en workflows op de verschillende customer-facing afdelingen
Zendesk - voor het leveren van naadloze, schaalbare klantondersteuning
We implementeren deze tools niet alleen - we ontwerpen ook de processen die ze met elkaar verbinden, zodat ze samenwerken om resultaten te behalen waar je hele team achter staat.
Onze filosofie: Mensen + Platforms + Processen
Wij geloven dat echte transformatie en groei van je B2B onderneming plaatsvindt wanneer de juiste tools worden afgestemd op de juiste workflows - en deze ook worden omarmd door echte mensen. Daarom begint ons werk altijd met strategie, is het gebaseerd op samenwerking en eindigt het met schaalbare systemen die blijvende waarde leveren.
We zijn geen softwareleverancier alleen. We zijn een transformatiepartner. Onze klanten komen naar ons voor de uitvoering, maar blijven bij ons voor ons vermogen om een brug te slaan tussen visie en realisatie.
Vertrouwd door technologie- en mens gedreven teams
Van snelgroeiende SaaS-startups tot gevestigde B2B-dienstverleners, onze opdrachtgevers hebben allemaal één ding gemeen: ze willen hun klanten een betere ervaring bieden - en ze weten dat dit betekent dat ze eerst hun interne systemen op elkaar moeten afstemmen.