Delivering Connected Customer Journeys
Bij HM Digital helpen we ambitieuze B2B-bedrijven met het ontwerpen en realiseren van een uniforme klantervaring - vanaf het eerste contactmoment tot langdurige loyaliteit.
Door 's werelds krachtigste verkoop-, service- en automatiseringsplatforms te integreren, zorgen we ervoor dat jullie team op één lijn zit, jullie gegevens over de gehele organisatie consistent zijn en geen enkele klant door de mazen van het net glipt.
Waarom consistente Customer Journeys zo belangrijk zijn
Klanten van vandaag zien geen afdelingen - ze ervaren een merk. Daarom zorgen gefragmenteerde tools of teams, verdeeld in silo’s voor verwarring, irritatie en gemiste kansen.
Wij verbinden de punten tussen pre-sales communicatie en post-sales betrokkenheid, zodat jullie klanten naadloos transformeren van lead naar loyale ambassadeur.
Waarom werken met HM Digital?
End-to-End expertise: Van het in kaart brengen van processen tot de implementatie van de gekozen platformen, wij bieden uitgebreide oplossingen op maat van jullie specifieke situatie en behoeften.
Mens-gerichte aanpak: We streven naar zo gebruiksvriendelijk mogelijke ontwerpen en processen, zodat technologie mensen effectief van dienst kan zijn in plaats van andersom.
Agile oplevering: Onze flexibele en resultaatgerichte methoden zorgen ervoor dat projecten tijdig en efficiënt afgerond worden.
“HM Digital has always been an innovative consultancy firm obsessed with helping b2b companies with the latest developments in marketing, sales and customer experience. The fact that they were the first European Partner of HubSpot since 2010 speaks volumes”
Brian Halligan, Founder HubSpot